Webuy.com Términos y Condiciones

"Bienvenidos al sitio a los términos y condiciones de WeBuy.com Estos términos y condiciones se aplican al uso del propio sitio web, y accediendo al sitio y/o haciendo un pedido usted está aceptando los términos y condiciones detallados a continuación. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones no debería usar o acceder al sitio. Antes de hacer un pedido, si tiene alguna pregunta relacionada con estos términos y/o condiciones, por favor, contacte con nuestro departamento WeCare (Atención al Cliente) al siguiente enlace."

Definiciones

  • "Condiciones" se refiere a estos términos y condiciones.
  • "Producto" se refiere a cualquier producto a la venta mostrado en la página web.
  • "Descripción del producto" se refiere a aquella parte de la página web donde nuestros términos y condiciones son mostrados respecto al producto en concreto.
  • "Condiciones especiales" se refiere a los términos y condiciones en la descripción del producto.
  • "Usuarios" se refiere a los usuarios del sitio web como colectivo.
  • "Información personal" se refiere a los detalles provistos por usted para el registro.
  • "Nosotros/nos" se refiere a Complete Entertainment eXchange S.L.
  • "Sitio web" se refiere al sitio con dirección www.WeBuy.com o cualquier dirección URL subsecuente que la pueda reemplazar.
  • "Cookies" se refiere a pequeños archivos de texto que nuestro sitio introduce en el disco duro de tu ordenador para almacenar información sobre tu sesión de compras y para identificar tu equipo.
  • "Afiliados" se refiere a cualquier operador del sitio, proveedor, operador de quiosco, compañía de marketing directo, operador de telemarketing u operador de otro tipo de campañas de marketing que haya entablado un acuerdo con www.WeBuy.com, el cual compensa a tus afiliados por transacciones resultantes de instancias dirigidas al sitio www.WeBuy.com por el afiliado.
  • "Usted" se refiere al usuario de este sitio.

Uso del sitio

Accesso

Usted es provisto de acceso al sitio de acuerdo con estas condiciones y cualquier pedido hecho por usted debe serlo de acuerdo con las mismas.

Registro

Usted garantiza que:

  • La información requerida de usted cuando se registra es auténtica, precisa, actual y completa en todos los aspectos.
  • Se nos será notificado cualquier cambio en tu información personal contactando con nosotros.
  • Que acuerda no suplantar otra entidad o usar un nombre falso.

Indemnidad

Usted acuerda plenamente en resarcirnos, defendernos y sostenernos, a nuestros funcionarios, directores, empleados, agentes y proveedores, indemnes inmediatamente ante demanda, de y contra toda reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas, costos y gastos, incluyendo cualquier honorario legal razonable, resultante de cualquier incumplimiento de las condiciones por usted u otras responsabilidades resultantes del uso del sitio, o del uso de otra persona accediendo al sitio usando su cuenta personal y/o información personal.

Nuestros derechos

Nos reservamos el derecho de:

  • Modificar o retirar, temporal o permanentemente, este sitio (o parte del mismo) con o sin aviso previo y usted confirma que no seremos responsables hacia usted o terceros por cualquier modificación o cierre del sitio.
  • Cambiar las condiciones de vez en cuando, y el uso continuo del sitio web (o parte del mismo), serás notificado tal cambio realizado. Es tu responsabilidad comprobar regularmente los términos y condiciones para determinar si han cambiado las condiciones. Si no está de acuerdo con algún cambio en las condiciones, entonces deberás de dejar de utilizar la página.

Enlaces a terceros

Con tal de suministrar mayor valor a nuestros usuarios, podemos proporcionar enlaces a otros sitios web o recursos para que tu accedas bajo tu discreción. Puedes reconoce y consiente que, habiendo elegido entrar en el sitio enlazado, no somos responsables de la disponibilidad de dichos sitios o recursos, y no los revisamos y aprobamos y no somos responsables, directa o indirectamente, por (i) las políticas de privacidad de dichos sitios, (ii) el contenido de dichos sitios, incluyendo (sin limitaciones) cualquier anuncio, contenido, productos u otros materiales o servicios en o disponible desde dichos sitios o recursos o (iii) el uso que otros puedan hacer de dichos sitios o recursos, ni por ningún daño, pérdida u ofensa causada o supuestamente causada por, o en conexión con, el uso o dependencia de los susodichos anuncios, contenidos, productos u otros materiales o servicios disponibles en tales sitios externos.

Privacidad

Trataremos toda su información personal como confidencial (aunque nos reservamos los derechos de revelar tal información en las circunstancias más abajo detalladas). La guardaremos en un servidor seguro y cumpliremos totalmente con la ley aplicable de Protección de Datos y legislación del consumidor actual. Cuando compre en nuestro sitio le pediremos que introduzca sus datos personales tales como nombre, dirección de email, domicilio, dirección de envío, número de teléfono, selección de productos, tarjeta de crédito y otra información de pago y una contraseña. También podemos pedir, y nuestros proveedores terceros de anuncios y contenido pueden pedir, información sobre donde esta en internet (p.ej.: la URL de la que vino, dirección IP, tipos de dominio como .com.mx y .com), su tipo de explorador, el país, el prefijo telefónico en el que esta localizado su ordenador, las paginas de nuestro sitio que fueron vistas durante su visita, los anuncios en los que clicó, y cualquier termino de búsqueda que haya usado en nuestro sitio ("Información de usuario"). Podemos pedir esta información aunque no se registre con nosotros. Debería estar informado de que este sitio está siendo supervisado y podría capturar información sobre su visita que nos ayudará a mejorar la calidad de nuestro servicio.

Usamos su información sólo para los siguientes propósitos:

  • Procesar sus pedidos.
  • Para fines estadísticos o de estudios para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios para ti.
  • Para servir contenido en el sitio web y anuncios.
  • Para administrar nuestro sitio web.
  • Si lo consiente, para notificarle de nuestros productos u ofertas especiales que le puedan interesar.

Usted está de acuerdo con no objetar a que nosotros le podamos contactar para cualquiera de los propósitos arriba mencionados, ya sea por teléfono, email, o por escrito y confirma que ni considera ni considerará cualquiera de los anteriores una violación de cualquiera de sus derechos bajo la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Cuando crea una cuenta de compras mientras haga sus pedidos online, le será dada la opción de recibir información de CeX S.L. sobre productos, promociones y otras ofertas especiales que creamos que le puedan ser de interés. En el caso de que no desee ser contactado para tales fines, asegúrese de no señalar la casilla apropiada durante el proceso de registro. Puede darse de baja de nuestra lista de contactos en cualquier momento, contestando al mail promocional con la palabra "darse de baja" en la línea de asunto o contactando con nosotros por medio del siguiente enlace. Su información personal puede ser revelada a otros departamentos dentro de CeX S.L y otros terceros de confianza que nos ayudarán a procesar su pedido,. CeX S.L se asegura de que dichos terceros traten tal información de forma estrictamente confidencial y según la ley aplicable de protección de datos y la legislación del consumidor vigente. No se concederá su información personal a cualquier compañía externa a CeX S.L. para fines de marketing o similares.

Sólo recogemos información personal de identificación hasta el punto de lo razonablemente necesario para fines empresariales legítimos y mantendremos la medidas necesarias para su seguridad, integridad y privacidad para la información que nos ha proporcionado. No suministraremos su información personal a otros, a menos que una orden policial o judicial lo requiera.

Al entrar en cualquiera de nuestros concursos o sorteos, nos proporciona su nombre, dirección de email y de correo. Si ganase, se le enviará el premio a la dirección proporcionada y se le notificará vía mail. Cuando entrar (omit the "r") en un concurso o sorteo, también se le incluye en nuestra lista de correo para recibir noticias de promociones, especiales y nuevos añadidos a nuestro sitio web. Puede darse de baja de la lista de noticias siguiendo el procedimiento detallado en el mail recibido.

Usamos cookies para mantener constancia de su sesión de compras actual y personalizar su experiencia y recoger su cesta de compra en cualquier momento - si no acepta las cookies no le será posible usar el sitio web.

Por favor compruebe la web con frecuencia para conocer cualquier actualización o cambios en nuestra política de privacidad.

Preguntas concerniendo esta política deben ser dirigidas a la oficina administrativa de WeBuy.com en la siguiente::

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Mexico, D.F. 11510 Compra y Venta de Productos

Pedidos
Tendremos todo el cuidado, dentro de lo posible, en mantener seguros los detalles de su pedido y pago, pero en ausencia de negligencia por nuestra parte, no podemos ser considerados responsables por cualquier pérdida que pueda sufrir si un tercero procura acceso no autorizado a cualquier dato que usted proporcione cuando acceda o haga un pedido desde el sitio. Clique aquí para saber más sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, que también está incorporada en estas condiciones.

Creación de contrato y contrato electrónico
Los pasos a seguir para la formalización de un contrato entre usted y nosotros son los siguientes:

  • Usted hace un pedido de nuestros productos en el sitio web, pulsando el botón de confirmar pedido al final del proceso de pedidos. Será guiado a través de este proceso por una serie de instrucciones simples en el mismo sitio.
  • Le enviaremos un acuse de pedido en un mail detallando los productos que ha pedido. No es una confirmación de pedido o una aceptación de pedido de CeX S.L.
  • Cuando el producto se distribuye, se le enviará un despacho de correo un correo de confirmación del envío.
  • La aceptación del pedido y finalización del contrato entre nosotros tendrá lugar en el momento de la entrega de los productos pedidos a no ser que le sea notificado que no aceptamos su pedido o que usted lo ha cancelado siguiendo las instrucciones detalladas más abajo.

Un pedido puede ser desestimado por lo siguiente:

  • El producto que ha pedido no está disponible.
  • Incapacidad de obtener autorización para el cobro.
  • La identificación de un error de precio o descripción de un producto.
  • Que usted no cumpla los requisitos para hacer un pedido detallados en los Términos y Condiciones.

El contrato será finalizado en Español.
Los detalles de su contrato específico no serán archivados por CeX S.L. Si requiere cualquier información concerniente uno de sus pedidos con CeX S.L. por favor escribanos a la siguiente dirección:

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México, D.F. 11510 Nótese: Comprar a CeX y Vender a CeX son transacciones separadas. Más compras no pueden ser realizadas mientras se espera una venta específica.

Cancelación de contrato

Una vez realizaste tu pedido no podremos cancelarlo. Si desea ejercer su derecho a cancelar tu pedido tras realizarlo, los productos pueden ser devueltos a CeX. Nosotros te notificaremos vía correo electrónico dentro de los catorce [14] días siguientes a la entrega del producto. CeX también te notificada por el correo electrónico de mx.wecare@webuy.com si cualquier producto ha sido enviado incorrectamente o incompleto dentro de los catorce [14] días siguientes a la entrega del mismo.

Tener en cuenta: Los artículos deben ser devueltos a CeX a fin de que el reembolso o intercambio tenga lugar. Tras los catorce [14] días, CeX se reserva el derecho de desestimar cualquier devolución o reembolso por productos no defectuosos.

Por favor tenga en cuenta: Los productos deben ser devueltos a CeX para que un reembolso o devolución pueda tener lugar.

Por favor devuelva sus productos a:

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Mezz. 3A. Col. Los Morales Polanco
Mexico, D.F. 11510

Descripción de productos

Todos los productos son de segunda mano a no ser que se especifique lo contrario.

Cada producto comprado es vendido sujeto a su descripción de producto que establece condiciones específicas adicionales relacionadas con el mismo, incluyendo, sin limitación, términos y condiciones relacionados con fechas estimadas de envío, servicio postventa y garantías.

"Por favor nótese, sin embargo, que todas las descripciones de producto e imágenes son para fines de visualización y no representan necesariamente el producto final. Cualquier accesorio listado será solo para productos Grado A, y no son incluidos en productos Grado B, Grado C, Rebajado o No Funciona."

El contenido de la caja puede variar, y puede ser que los contenidos descargables adicionales no están incluidos.

Tomaremos todo el cuidado posible en que los detalles, descripciones y precios de los productos presentados en el sitio sean correctos en el momento en el que la información relevante sea introducida en nuestro sistema. Aunque pretendemos mantener nuestro sitio tan al día como sea posible, la información incluyendo descripciones de productos presentes en nuestro sitio web en algún momento concreto no siempre refleja necesariamente la realidad en el momento que realice el pedido. No podemos confirmar el precio de un producto hasta que su pedido sea aceptado según nuestra política correspondiente.

Imágenes

Las imágenes son sólo para ilustración. El diseño real del producto puede variar ligeramente con respecto a la imagen.

Pagos

Para comprar cualquier producto de CeX S.L. debe efectuar el pago usando una tarjeta de crédito o débito válida. Si desea usar un vale de cambio CeX como parte o totalidad del pago, deberá (o deberán si son varios) sernos enviados. Todos los vales enviados a CeX son hechos en conformidad con un contrato de envio. Antes que CeX reciba los vales el riesgo de pérdida y titularidad de dichos vales recae sobre el cliente. Esto significa que el riesgo de pérdida y titulo de dichos vales pasa a nosotros en el momento de recibirlos. Así, CeX recomienda que al enviarnos vales use un método asegurado y rastreable de envío.

CeX debe recibir el/los vale/s junto una copia del mail de confirmación enviado al cliente una vez el pedido ha sido realizado. Una vez el/los vale/s han sido recibidos, caso que sean válidos, CeX ordenara una devolución a la tarjeta usada para el pago original por el valor de los vales de cambio válidos, y un mail de confirmación será enviado al cliente.

En caso de que el/los vale/s fuesen inválidos, CeX devolverá el/los vale/s al cliente y no realizará un reembolso al método original de pago por valor de los vales.

Los vales deben ser enviados a:

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Si los productos resultan no disponibles tras la realización de su pedido, éste será cancelado y no le será hecho ningún cobro.

Seguimiento del pedido

Una vez su pedido haya sido realizado con éxito, y reciba un mail de confirmación de nosotros, podrá seguir el progreso de su pedido entrando en su cuenta en la sección de su cesta de compra en la página principal. Recibirá un mail de confirmación cuando los productos hayan sido enviados.

¿Hay un valor mínimo de pedido para comprar productos online?

Si, hay un mínimo de $39.20 por pedido. Por favor, tenga en cuenta que esta cantidad no es por artículo.

Vender a CeX

CeX S.L. y sus asociados se reservan el derecho de rechazar la compra de cualquier producto a su discreción. CeX S.L. y sus asociados se reservan el derecho de limitar el número de compras a cualquier cliente a su sola discreción.

Por favor, asegúrese que es el propietario legal de los bienes que desea vender, pues dicha propiedad será transferida a CeX S.L tras el recibo del pedido.

Su obligación es enviar los productos que está vendiendo a CeX de forma oportuna.

Todos los productos comprados por CeX S.L. serán hechos en conformidad con un contrato de envio. Previo a que CeX S.L. reciba dichos productos, el riesgo de pérdida de dichos productos recae en usted hasta que CeX S.L. reciba esos productos. Eso significa que la responsabilidad se traspasa a nosotros en el momento que lo recibamos del portador.

CeX efectúa el pago a los detalles que el cliente nos proporciona, y como tal no se nos puede considerar responsables si el pago no llegase al cliente debido a detalles de envío incorrectos.

Por favor, nótese que el valor que ofrecemos por sus productos puede verse reducido al recibirlo nosotros dependiendo de su condición. También puede verse reducido el precio si la cantidad vendida por un cliente de un mismo producto excede las cinco [5] unidades dentro de un periodo de un [1] mes.

En el caso que su teléfono no cumpla nuestro requisitos de clasificación para los Grados A,B o C será clasificado como Grado F.

Sus productos deben ser recibidos por CeX S.L. en el lugar designado dentro de los cinco [5] primero días tras la realización del pedido. Los precios estipulados pueden variar o su pedido puede ser cancelado si los productos no son recibidos durante ese periodo.

Por favor tenga en cuenta que los precios estipulados en nuestro sitio web están sujetos a cambio sin previo aviso.

Productos defectuosos

Cualquier producto que no pase nuestros procedimientos de test será devuelto (a petición) por correo postal.
Una vez enviado, un número de seguimiento puede ser suministrado a petición.
CeX no tomará responsabilidad por pérdida o daños entre los productos defectuosos.

Reembolsos y Devoluciones

Los productos pueden ser devueltos o reembolsados si CeX es notificado por mail al siguiente enlace dentro de los catorce [14] primeros días desde la recepción del producto. CeX te notificara vía correo electrónico mx.wecare@webuy.com, sobre cualquier artículo que haya sido enviado de forma incorrecta o incompleto en un período de catorce [14] días después del reparto del mismo.

Por favor, tener en cuenta: los productos al ser reembolsados o cambiados deben de ser devueltos a CeX.

Siendo notificada fuera de los catorce [14] días, CeX se reserva el derecho de desestimar cualquier devolución o cambio reclamado por productos que no son defectuosos.

La información suministrada debe contener su número de pedido, el nombre de los productos que está devolviendo, y la razón de la devolución. La mercancía debe estar en la misma condición en la que se envió con todos los accesorios y manuales que traía , incluyendo una copia de la factura y una nota breve exponiendo la razón porque la que pide una devolución o cambio.

Una vez tu pedido haya sido procesado no podremos cancelarlo. Si desea ejercer tu derecho deberás notificará a CeX , los artículos podrán ser devueltos reembolsados o cambiados , notificando a CeX por medio del siguiente enlace , en un período de catorce [14] días después del reparto del artículo. En caso de alguna incidencia CeX te notificara vía correo electrónico mx.wecare@webuy.com, sobre cualquier artículo que haya sido enviado de forma incorrecta o incompleto en un período de catorce [14] días después del reparto del mismo.

Después de 28 días desde el día de recibo, los productos defectuosos serán probados para verificar el defecto. Si el producto se encuentra sin defectos se devolverá al remitente, sin embargo, si el producto se encuentra defectuoso buscaremos un sustituto. Si no se encuentra un reemplazo, serás reembolsado (con un vale de CeX - la cantidad será el precio actual de venta del producto).

Las reparaciones pueden tardar hasta 28 días laborales. Por favor tenga en cuenta : La política de devoluciones o reembolsos puede ser restringida en cuanto a títulos que son exclusivamente para juego online. Por favor tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones o cambios si se nos entrega la mercancía en mano, y por tanto, tales devoluciones o cambios no pueden ser efectuados en nuestras tiendas CeX.

Toda la mercancía para devolución o cambio debe ser enviada a la siguiente dirección:

Jaime Balmes 11,
Edif. C,
Mezz. 3A. Col. Los Morales Polanco
Mexico, D.F. 11510

Todos los productos enviados a CeX para devolución o cambio son con conformidad a un contrato de envio. Previo a que CeX reciba dichos productos el riesgo de perdida por los mismos recae en el cliente. Eso significa que tal riesgo pasa a ser responsabilidad nuestra tras la recepción. Por tanto, CeX recomienda que cuando envíe algún producto para devolución o cambio lo haga usando un método asegurado y con posibilidad de seguimiento.

Por favor suministre prueba de gastos de envío con los productos devueltos, cuando los productos sean defectuosos o incorrectos.

CeX le reembolsará los gastos de envío mediante un cheque de tienda.

Vales

CeX acepta vales de Oficina o tiendas. Se le devolverá la cantidad usada en tarjeta de crédito por valor de los vales usados.
Si el valor del vale excede el valor de la transacción con tarjeta, un vale con el valor restante le será enviado de vuelta.

Por favor tenga en cuenta: Los vales enviados para reembolso en transacciones de tarjeta deben ser enviados dentro los primeros 28 días de recibir la confirmación del mail de envío.
Cuando envíe sus vales de CeX por favor adjunte su confirmación del mail de envio a su vale(s) para evitar cualquier confusión y asegurar que sus vouchers son procesados con presteza y correctamente.

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Cuando visita WeBuy.com o nos envía mails, se esta comunicando con nosotros electrónicamente. Usted consiente recibir comunicaciones electrónicamente de nuestra parte. Nos comunicaremos con usted por mail o colgando avisos en nuestro sitio web. Usted está de acuerdo en que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos satisfacen cualquier requisito legal.

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  • Cualquier pérdida de buena voluntad o reputación.
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Separación

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Renuncia

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Permanencia

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